Zarządzanie kryzysowe

Cel szkolenia:

Celem szkolenia Zarządzanie Kryzysowe jest kompleksowe zapoznanie uczestników z tematyką zarządzania kryzysem rozumianym nie tylko jako sytuacja kryzysowa, występująca w ograniczonym czasie, ale również jako kryzys długofalowy, wynikających z incydentu lub zdarzenia. Prócz wiedzy z zakresu zarządzania kryzysem, uczestnicy zostaną również zapoznani z zasadami podejmowania decyzji, tworzenia raportów sytuacyjnych, czy komunikacji z mediami. Słuchacze zdobędą branżową wiedzę opartą między innymi o standardy międzynarodowe – ISO 22301, BS 11200 oraz wytyczne w zakresie zarządzania kryzysowego, wydanych przez uznane międzynarodowe organizacje.

Zamierzone efekty:

Cele szkolenia jest dostarczenie wiedzy z zakresu zarządzania kryzysowego.

Po szkoleniu Uczestnik będzie potrafił:

  • Określić ramy zarządzania kryzysowego
  • Wskazać 6 podstawowych różnic między zarządzaniem sytuacją kryzysową a kryzysem
  • Określić kompetencje osób zaangażowanych w zarządzanie kryzysem
  • Określić zasady podejmowania decyzji (koło decyzji)
  • Wskazać zasady nadzoru nad mediami
  • Opracować założenia dla planu odpowiedzi na kryzys
  • Opracować AAR – after action review, jako podstawę raportu sytuacyjnego
  • Wskazać i opisać zasady komunikacji kryzysowej w tym opisać podstawowe grupy odbiorców
  • Wskazać zasady testowania systemów zarządzania kryzysowego w organizacji

W trakcie szkolenia przewidziane jest wypracowanie powyższych umiejętności, poprzez odpowiednio zaprojektowane ćwiczenia.

Rodzaj szkolenia

  • Szkolenie stacjonarne
  • Szkolenie otwarte (dla każdego)
  • Szkolenie zamknięte (dla firm)

Dla kogo?

  • Business continuity manager/specialist
  • Crisis manager/specialist
  • Manager bezpieczeństwa /Security manager
  • Asset protection manager
  • Inspektor ochrony danych
  • Kierownik (koordynator) ochrony fizycznej
  • Specjalista/inspektor ochrony ppoż
  • Manager/Specjalista ds bezpieczeństwa informacji
  • Audytor bezpieczeństwa (fizycznego, informacji, pożarowego, procesowego)

Co na szkoleniu:

Ramowy program:

  • Wprowadzenie do tematyki zarządzania kryzysowego
  • Różnice w podejściu standardów (BS 11200) i przepisów (ustawa o zarządzaniu kryzysowym
  • Planowanie w kryzysie… czy jego brak?
  • Koło decyzji – jak gromadzić informacje
  • Koło decyzji
  • Raporty sytuacyjne
  • AAR, raport z incydentu – jak wykryć rodzący się kryzys
  • Inne aktywności organizacji a kryzys (ethic line, systemy rejestracji incydentów)

Ćwiczenia i warsztaty (wybrane):

  • Struktura zarządzania kryzysowego
  • Źródła kryzysów – identyfikacja i opis mierników i wskaźników
  • Koło decyzji (notacja)
  • Raport sytuacyjny (AAR)
  • Hity vs kity – plan komunikacji kryzysowej
  • Scenariusz główny testów
  • Scenariusz komplikacyjny (komplikatory)

Podstawy szkolenia:

  • Normy BS 11200, ISO 22301, 22316
  • Przepisy branżowe (związane z bezpieczeństwem)
  • Metodyki, wytyczne i standardy branżowe (zależne od grupy), w tym Rekomendacje KNF, Metodyka KGP, Kodeksy Branżowe

Korzyści z udziału w szkoleniu:

  • zdobycie branżowej wiedzy opartej o międzynarodowe standardy
  •  interaktywne zajęcia łączące wykład z ćwiczeniami
  • 30 dniowa opieka Trenera
  • dwujęzyczny certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia
  • Wszystkie szablony dokumentów używane w trakcie szkolenia – do samodzielnego wykorzystania
  • Dokumenty i materiały wytworzone w trakcie szkolenia (prowadzący szkolenie wypełnia dokumenty i materiały w trakcie)
Czas trwania: 2 dni
Cena: 1800 PLN / netto

Najbliższe szkolenie

Zarządzanie kryzysowe
  • Styczeń 22, 2020
  • 10:00 to 17:00
  • Warszawa

Ścieżki szkolenia ESSASzkolenie wymagane dla

Szybki kontakt

Jestem zainteresowany tym szkoleniem, proszę o więcej informacji:

O prowadzącym:

Trener jest ekspertem w zarządzaniu bezpieczeństwem, pracującym w branży od 1995 roku. Działa w Wielkiej Brytanii i w Polsce. Realizuje projekty w obszarze bezpieczeństwa z zakresów bezpieczeństwo żywności (w tym w oparciu o wymagania IFS, HACCP, BRC 7, ISO 22000), bezpieczeństwa i ochrony ppoż (w tym ATEX), bezpieczeństwa informacji i ochrony danych osobowych (w tym w oparciu o ISO 27007), bezpieczeństwa i ochrony fizycznej. Posiada praktykę w zakresie obsługi kryzysów i incydentów, dzięki czemu praca przy scenariuszach i typowaniu skutków oraz siły zdarzeń jest oparta o doświadczenie. W obszarze kryzysów i sytuacji kryzysowych realizował (wybrane):

  • Zarządzanie kryzysem (długofalowy) związane z ciężkim wypadkiem (w trakcie od 2013 roku) oraz inne o podobnym charakterze – kilkanaście w ciągu ostatnich 5 lat
  • Zarządzanie kryzysem związanym z zalaniem i zniszczeniem produkcji żywności, UK (w strukturze BS 11200)
  • Doradztwo w zakresie zdarzenia związanego z pożarem (produkcja farmaceutyczna)
  • Nadzór nad sztabem jednej z organizacji w trakcie powodzi w 2010 roku (Kraków)
  • Kierowanie zespołem w trakcie operacji POCIĄG (zagrożenie zamachem na Metro z użyciem broni masowego rażenia – gaz bojowy, typowany Sarin)

Pracował i pracuje dla czołowych firm i marek w Polsce i w Wielkiej Brytanii. Z usług audytu, szkoleń i wdrożeń skorzystali między innymi Grupa VOX, Grupa Kęty SA, PKO Bank Polski SA, APSYS (Manufaktura), Cederrorth Polska (znany z marek Soraya i Dermika), Procter & Gamble (OLAY), PANSA (Polska Agencja Żeglugi Powietrznej), NSA (Naczelny Sąd Administracyjny), Google Polska, G4S, Solid Security, Gilette Polska, Energa Operator, PGNIG oraz wiele innych.

Publikacje trenera