Cel szkolenia:
Celem szkolenia Zarządzanie Kryzysowe jest kompleksowe zapoznanie uczestników z tematyką zarządzania kryzysem rozumianym nie tylko jako sytuacja kryzysowa, występująca w ograniczonym czasie, ale również jako kryzys długofalowy, wynikających z incydentu lub zdarzenia. Prócz wiedzy z zakresu zarządzania kryzysem, uczestnicy zostaną również zapoznani z zasadami podejmowania decyzji, tworzenia raportów sytuacyjnych, czy komunikacji z mediami. Słuchacze zdobędą branżową wiedzę opartą między innymi o standardy międzynarodowe – ISO 22301, BS 11200 oraz wytyczne w zakresie zarządzania kryzysowego, wydanych przez uznane międzynarodowe organizacje.
Zamierzone efekty:
Cele szkolenia jest dostarczenie wiedzy z zakresu zarządzania kryzysowego.
Po szkoleniu Uczestnik będzie potrafił:
- Określić ramy zarządzania kryzysowego
- Wskazać 6 podstawowych różnic między zarządzaniem sytuacją kryzysową a kryzysem
- Określić kompetencje osób zaangażowanych w zarządzanie kryzysem
- Określić zasady podejmowania decyzji (koło decyzji)
- Wskazać zasady nadzoru nad mediami
- Opracować założenia dla planu odpowiedzi na kryzys
- Opracować AAR – after action review, jako podstawę raportu sytuacyjnego
- Wskazać i opisać zasady komunikacji kryzysowej w tym opisać podstawowe grupy odbiorców
- Wskazać zasady testowania systemów zarządzania kryzysowego w organizacji
W trakcie szkolenia przewidziane jest wypracowanie powyższych umiejętności, poprzez odpowiednio zaprojektowane ćwiczenia.
Rodzaj szkolenia
- Szkolenie stacjonarne
- Szkolenie otwarte (dla każdego)
- Szkolenie zamknięte (dla firm)
Dla kogo?
- Business continuity manager/specialist
- Crisis manager/specialist
- Manager bezpieczeństwa /Security manager
- Asset protection manager
- Inspektor ochrony danych
- Kierownik (koordynator) ochrony fizycznej
- Specjalista/inspektor ochrony ppoż
- Manager/Specjalista ds bezpieczeństwa informacji
- Audytor bezpieczeństwa (fizycznego, informacji, pożarowego, procesowego)
Co na szkoleniu:
Ramowy program:
- Wprowadzenie do tematyki zarządzania kryzysowego
- Różnice w podejściu standardów (BS 11200) i przepisów (ustawa o zarządzaniu kryzysowym
- Planowanie w kryzysie… czy jego brak?
- Koło decyzji – jak gromadzić informacje
- Koło decyzji
- Raporty sytuacyjne
- AAR, raport z incydentu – jak wykryć rodzący się kryzys
- Inne aktywności organizacji a kryzys (ethic line, systemy rejestracji incydentów)
Ćwiczenia i warsztaty (wybrane):
- Struktura zarządzania kryzysowego
- Źródła kryzysów – identyfikacja i opis mierników i wskaźników
- Koło decyzji (notacja)
- Raport sytuacyjny (AAR)
- Hity vs kity – plan komunikacji kryzysowej
- Scenariusz główny testów
- Scenariusz komplikacyjny (komplikatory)
Podstawy szkolenia:
- Normy BS 11200, ISO 22301, 22316
- Przepisy branżowe (związane z bezpieczeństwem)
- Metodyki, wytyczne i standardy branżowe (zależne od grupy), w tym Rekomendacje KNF, Metodyka KGP, Kodeksy Branżowe
Korzyści z udziału w szkoleniu:
- zdobycie branżowej wiedzy opartej o międzynarodowe standardy
- interaktywne zajęcia łączące wykład z ćwiczeniami
- 30 dniowa opieka Trenera
- dwujęzyczny certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia
- Wszystkie szablony dokumentów używane w trakcie szkolenia – do samodzielnego wykorzystania
- Dokumenty i materiały wytworzone w trakcie szkolenia (prowadzący szkolenie wypełnia dokumenty i materiały w trakcie)
Czas trwania: 2 dni
Cena (stacjonarnie): 1800 PLN / netto
Cena (e-learning): 1300 PLN / netto
O prowadzącym:
Trener jest ekspertem w zarządzaniu bezpieczeństwem, pracującym w branży od 1995 roku. Działa w Wielkiej Brytanii i w Polsce. Realizuje projekty w obszarze bezpieczeństwa z zakresów bezpieczeństwo żywności (w tym w oparciu o wymagania IFS, HACCP, BRC 7, ISO 22000), bezpieczeństwa i ochrony ppoż (w tym ATEX), bezpieczeństwa informacji i ochrony danych osobowych (w tym w oparciu o ISO 27007), bezpieczeństwa i ochrony fizycznej. Posiada praktykę w zakresie obsługi kryzysów i incydentów, dzięki czemu praca przy scenariuszach i typowaniu skutków oraz siły zdarzeń jest oparta o doświadczenie. W obszarze kryzysów i sytuacji kryzysowych realizował (wybrane):
- Zarządzanie kryzysem (długofalowy) związane z ciężkim wypadkiem (w trakcie od 2013 roku) oraz inne o podobnym charakterze – kilkanaście w ciągu ostatnich 5 lat
- Zarządzanie kryzysem związanym z zalaniem i zniszczeniem produkcji żywności, UK (w strukturze BS 11200)
- Doradztwo w zakresie zdarzenia związanego z pożarem (produkcja farmaceutyczna)
- Nadzór nad sztabem jednej z organizacji w trakcie powodzi w 2010 roku (Kraków)
- Kierowanie zespołem w trakcie operacji POCIĄG (zagrożenie zamachem na Metro z użyciem broni masowego rażenia – gaz bojowy, typowany Sarin)
Pracował i pracuje dla czołowych firm i marek w Polsce i w Wielkiej Brytanii. Z usług audytu, szkoleń i wdrożeń skorzystali między innymi Grupa VOX, Grupa Kęty SA, PKO Bank Polski SA, APSYS (Manufaktura), Cederrorth Polska (znany z marek Soraya i Dermika), Procter & Gamble (OLAY), PANSA (Polska Agencja Żeglugi Powietrznej), NSA (Naczelny Sąd Administracyjny), Google Polska, G4S, Solid Security, Gilette Polska, Energa Operator, PGNIG oraz wiele innych.
Publikacje trenera
-
Ryzyko a podatności
Zarządzanie ryzykiem, za sprawą coraz częściej wymaganego myślenia opartego o ryzyko, staje się tematem numer 1. Coraz więcej standardów, ale również i przepisów wskazuje na konieczność wdrażania rozwiązań zależnych od stopnia ryzyka. W publikacjach i przepisach tych widoczne jest podejście dwustopniowe: Wymagania minimalne, wynikające z przepisu prawa; Wymagania adekwatne do danego systemu, wynikające z analizy
-
Alkomaty a compliance
Ostatni artykuł z cyklu nie będzie dotyczył bezpośrednio alkomatów, a idei czy też filozofii zgodności. Od wielu lat compliance, czyli zgodność, jest jednym z ważniejszych nurtów, który w dość dużym stopniu konkuruje z działami zajmującymi się bezpieczeństwem (RODO, BHP, PPOŻ. i wieloma innymi) o prymat właśnie w dziedzinie bezpieczeństwa organizacji. W dużym skrócie, nie wchodząc
